الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
الشفافية والثقة

سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك. تعرّف على كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها.

آخر تحديث: مايو 2026

التزامنا بخصوصيتك

في شامنا العقارية، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. هذه السياسة تشرح كيف نتعامل مع المعلومات التي تشاركها معنا عند استخدام موقعنا أو خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند استخدام موقعنا، وتشمل: • الاسم الكامل وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) • الجنسية وبلد الإقامة • تفضيلات الاستثمار والميزانية • أي معلومات إضافية تشاركها معنا في نماذج الاستفسار أو الاستشارة نجمع أيضاً بيانات استخدام الموقع تلقائياً مثل عنوان IP، نوع المتصفح، وصفحات الزيارة لتحسين تجربتك.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: • التواصل معك بشأن استفساراتك والرد على طلبات الاستشارة • تزويدك بعروض عقارية مخصصة تتناسب مع اهتماماتك • تحسين خدماتنا ومحتوى موقعنا • إرسال تحديثات السوق والفرص الاستثمارية (عند موافقتك) • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها

حماية بياناتك

نتخذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، الإفصاح أو الإتلاف. تشمل إجراءاتنا الأمنية: • تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين • تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم فقط • مراجعة دورية لسياسات الأمان • استخدام بنية تحتية رقمية آمنة ومعتمدة

مشاركة المعلومات

لا نبيع، نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية: • مع المطورين العقاريين الموثقين لتلبية طلبات استفساراتك المحددة • مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (بموجب اتفاقيات سرية صارمة) • عند الاقتضاء القانوني أو بأمر من جهة قضائية مختصة • بموافقتك الصريحة في أي حالة أخرى

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتحليل أنماط الاستخدام. تنقسم إلى: • ملفات ضرورية: لا يمكن للموقع العمل بدونها • ملفات تحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع • ملفات تسويقية: تُمكّننا من تقديم محتوى ذي صلة (بموافقتك) يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات الارتباط، مع العلم أن بعض ميزات الموقع قد تتأثر.

حقوقك وتواصل معنا

يحق لك في أي وقت: • الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك • طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة • طلب حذف بياناتك (في حدود الالتزامات القانونية) • سحب موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية للتواصل معنا بشأن أي استفسارات تتعلق بالخصوصية: البريد الإلكتروني: privacy@shamuna.com الهاتف: +963 11 XXX XXXX

تحتفظ شامنا العقارية بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع. استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات يُعدّ قبولاً لها.